做不讲官话的华农官微

华南农业大学官方微信公众平台（微信号：scauxmt）于2014年6月26日正式开通，由校党委宣传部新媒体中心的师生团队共同运营。目前，华农官微总用户数突破12万，在《中国青年报》和《南方周末》两家媒体发布的全国高校官方微信公众号影响力排行榜中，华农官微影响力多次跻身全国前10名。在腾讯微校发布的2016年全国高校公众号首张榜单，华农官微在全国高校公众号中排名第4，2016年8月榜，华南农业大学官微荣获冠军。

在腾讯微校发布的2016年全国高校公众号首张榜单中排名第4

一、团队作战

早在2013年4月20日我们率先在全省高校中成立新媒体中心。新媒体中心是校党委宣传部下属的新媒体运营组织，由党委宣传部两名专职从事新媒体宣传的老师和一个40余人的学生团队共同组成。这种“专职教师+学生团队”的模式运作，既能确保官微运营的政治性和全局性，又能兼顾学生充分发挥创造性和能动性。师生联合作战有利于提升官微运营团队的战斗力。

华农官微运营团队：新媒体中心

二、用户导向

华农官微的主要受众是在校师生、校友以及关心学校发展的社会人士。“用户导向”是我们运营团队一直遵循的理念。坚持政治性、趣味性、服务性、互动性相结合的原则，既要“高大上”又要“接地气”，在实践中逐渐形成“权威、活泼、温度、情怀”的风格定位，努力做“不讲官微的官微”。所以，我们在内容生产上拒绝做学校官网新闻的“复读机”，从受众的视角，挖掘校园新闻，在推文的频率和数量坚持“少而精”的原则，尽快避免对用户进行信息轰炸，造成信息骚扰。

同时，善于利用留言和评论等线上功能，加强与用户的互动，提升用户对官微平台的粘性。目前，新媒体是学生发表言论和曝光校园问题较为活跃的信息平台。校园负面信息往往通过新媒体的转发而被放大，对学校的声誉和形象造成一定的冲击和负面影响。华农官微的开通，为师生反映学校管理和服务存在问题提供了一个便捷的渠道。

华农官微后台截图

三、内容为王

内容生产始终是媒体生存的王道。作为学校影响力最大的官方新媒体平台，华农官微的内容生产始终是吸引用户的首要因素。相对于企业公众号和自媒体，高校官微在内容宣传上有它特殊的责任和使命：传播正能量，弘扬主旋律。所以，我们不提倡靠迎合和取悦用户的低级趣味来吸引关注，我们不认同将推文阅读量高低作为官微运营成功与否的唯一评判标准。我们坚信，一篇有温度有情怀的推文，即使阅读量不高，其价值和意义往往比一篇10万+阅读量的推文还要高。所以，在内容选题上，除了学术大咖、校园红人外，我们更愿意把镜头聚焦校园里那些默默无闻、却闪烁着人性光芒的平凡人身上。我们坚信，平凡者的故事，更具震撼人心的力量。

此外，在一些重要节点上，我们提前进行选题策划，确保内容时效性和可读性的统一，比如在今年的招生宣传季中，我们提前策划推出了《华农有多大？》《华农版<南方姑娘>》等多个阅读量近10万的专题，起到了很好的招生宣传效果。

8月推文截图

四、技术决胜

我们将学校新闻网、校报、校园广播等传统媒体整合进官方微信公众平台，开通了“微通华农”“便捷华农”“报考华农”等菜单服务功能，致力于将官微打造成为立体化的新媒体信息服务平台，为4万在校学生和20万校友提供最具价值的华农资讯和校园生活服务。 2014年9月，我们将学校官方网站以“微网站”的形式嵌入学校官方微信公众平台。2015年1月，我们开通了基于微信公众号的广播和校报系统，将校园广播和校报等传统校园媒体与微信等新媒体进行融合创新，突破了传统校园媒体信息传播的时空限制，使得收听校园广播和阅读校报变得更加便捷，传统校园媒体在新媒体的融合创新中得到了发展。

基于学校微信公众平台的微网、广播和校报系统

随着越来越多的个人和组织开通微信公众号，如何在众多的微信公众号中脱颖而出，并吸引到粉丝，关键还在于是否能在信息和服务提供上满足用户的“刚性需求”，而刚性需求服务的提供需要强大的新媒体技术作为支撑。因此，学校官微的运营，要善于整合校内外的技术资源，在服务师生刚性需求方面努力做到“人无我有，人有我精”。