微校留言管理功能上线啦，实时掌握粉丝留言的情绪分布！

留言管理相关热点问题解答：

1）为什么1万粉丝我只能看到这么少的留言？

因为留言管理分析的留言是去除粉丝回复的关键词后的留言信息，因为触发了关键词或者应用功能表示已经为粉丝提供了对应的服务。这里的去除是为了运营者更好的选择目前粉丝不能满足的反馈信息。

2）情感分析的依据是什么？

我们把每一条符合条件的用户留言结合腾讯海量学习后的语义分析系统匹配，经过测试能够较大程度的反馈出粉丝的真实情感分布。

3）为什么我看不到粉丝的昵称头像？

受限于微信公众平台的接口，目前非认证号只能看到粉丝对于微校的编号。同样，不能回复消息也是这个原因。