公众号出现多条消息回复的原因分析

2016-04-11   微校团队

近期有部分公众号出现了多条回复消息的“灵异事件”,主要表现为以下状况:


1、关注或回复关键词时,用户消息存在回复2条或多条的情况


2、用户消息在正常回复的同时多出现了一条“无法提供服务”的提示


那么哪些原因可能会出现这种情况呢?经过微校君的缜密分析,主要的原因如下,大家可以挨个检查:


1、授权微校的同时在mp.weixn.qq.com管理平台开启了自动回复。如果不想要这里的设置,可以停用自动回复功能。


2、将消息管理权限授权给多个第三方平台。可以取消相应授权或者前往修正关键词或者自动回复的设置。


3、在MP管理后台开启了开发者配置。可以停用开发者配置避免出现2条消息。

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